Penghargaan ASQ Awards untuk Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Palembang, Sumatera Selatan. Foto: dok. jurnas
JAKARTA, Jurnas.com – Sebelas bandara yang dikelola PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) meraih 34 penghargaan Airport Service Quality (ASQ Awards) dari Airport Council International (ACI), organisasi kebandarudaraan dunia yang menaungi 2.110 bandara di 169 negara.
Penghargaan tersebut diberikan secara langsung oleh ACI kepada InJourney Airports, dalam ajang ACI World’s Customer Experience Summit and Exhibition yang digelar di Atlanta, Amerika Serikat, Kamis (26/9/2024), waktu Indonesia.
ASQ Awards dari ACI ini mengakui keunggulan bandara-bandara di dunia dalam menghadirkan customer experience terbaik kepada pengguna jasa bandara, berdasarkan survei yang dilakukan pada titik keberangkatan dan kedatangan di bandara.
“Kami bersyukur pada tahun ini 11 bandara InJourney Airports berhasil meraih total 34 penghargaan ASQ Awards,” kata Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi.
Direktur Strategi dan Pengembangan Teknologi InJourney Airports Ferry Kusnowo mengatakan saat ini telah diperkenalkan berbagai fasilitas layanan berbasis digital di bandara InJourney Airports.
“Implementasi teknologi dan digitalisasi untuk pelayanan bagi penumpang pesawat telah diterapkan secara berkelanjutan di bandara-bandara InJourney Airports. Kami tengah mempersiapkan fasilitas berbasis teknologi lainnya untuk menghadirkan seamless journey experience di setiap titik layanan di bandara bagi penumpang pesawat,” ujar Ferry Kusnowo.
Sejumlah fasilitas berbasis teknologi yang sudah ada di bandara InJourney Airports antara lain self bag drop yang memungkinkan pesawat dapat secara cepat mendaftarkan bagasinya melalui mesin self check in baggage, lalu kemudian dapat langsung menuju konter khusus guna memproses bagasi terdaftar tersebut untuk dimasukkan ke dalam pesawat. Saat ini self bag drop dapat digunakan di Bandara Soekarno-Hatta dan menyusul di bandara-bandara lainnya.
Sore Ini, IHSG Naik Tipis ke Level 7.744
Berikut bandara-bandara yang meraih ASQ Awards:
1. Bandara Sultan Hasanuddin Makassar
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
- Director General`s Roll of Excellence
2. Bandara Internasional Yogyakarta
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
3. Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan
- Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
4. Bandara Adi Soemarmo Solo
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
5. Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang
- ACI World Director General`s Roll of Excellence
- Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
6. Bandara Supadio Pontianak
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
- Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
- Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
- Cleanest Airprot in Asia-Pacific.
7. Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali
- Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
8. Bandara Depati Amir Pangkalpinang
- Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific
- Cleanest Airport in Asia-Pacific
9. Bandara Juanda Surabaya
- Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific
10. Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang
- Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
11. Bandara Pattimura Ambon
- Best Airport Under 2 Million Passengers in Asia-Pacific
KEYWORD :ASQ Awards Injourney Airports
