Bandara I Gusti Ngurah Rai, Denpasar, Bali. Foto: api/jurnas
JAKARTA, Jurnas.com - PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) meraih total 8 penghargaan World Airport Awards 2025 dari Skytrax.
Seluruh penghargaan itu diberikan kepada dua bandara yang dikelola InJourney Airports, yaitu Bandara Soekarno-Hatta Tangerang (6 penghargaan) dan Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (2 penghargaan).
Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi mengatakan pencapaian ini merupakan hasil kerja keras dari seluruh pihak.
“Transformasi yang dijalankan InJourney Airports di Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai berjalan dengan baik. Seluruh stakeholders memiliki peran penting dalam menjadikan kedua bandara tersebut memiliki layanan yang jauh lebih baik, dan mendapat pengakuan global.”
“Kami berterima kasih kepada seluruh pihak atas kolaborasi yang baik sehingga InJourney Airports berhasil meraih pencapaian yang positif pada World Airport Awards 2025 yang digelar Skytrax,” ujar Faik Fahmi di Jakarta, Minggu (20/4/2025).
Pencapaian Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai dalam World Airport Awards 2025 ini sekaligus mengungkap 7 fakta menarik, yaitu:
- Penilaian terhadap 330 item
Kedua bandara menjalani proses penilaian terhadap 20 kategori pelayanan yang mencakup 330 item. Penilaian dilakukan melalui metode survei dan audit tim Skytrax.
Sebanyak 20 kategori yang dinilai adalah Airport Website, Ground Transportation - Signage - Parking, Arrival & Terminal Transfer, Terminal Seating, Terminal Decor/Ambience, Terminal Flooring, Toilet/washroom facilities, Smoking Policy.
Lalu, Business/Internet/Banking, Passenger/Flight Information, Security Screening - Customs/Immigration, Airport Customer Service, F&B, Retail Facilities, Passenger Transit System, Terminal Hotel, Baggage Trolleys, Leisure Facilities, Moving Around The Airport dan Check in Facilities.
Secara umum, survei yang dilakukan mengevaluasi pengalaman traveler di bandara mulai dari proses check in, kedatangan, transit, area komersial, keamanan dan imigrasi hingga menuju gate keberangkatan.
- Hasil dari transformasi
Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai adalah dua bandara yang menjadi pilot project dari transformasi yang dijalankan InJourney Airports untuk menjadikan bandara sebagai wajah kebanggaan bangsa.
Transformasi ini berbasis tiga pilar yaitu Premises (menghadirkan infrastruktur dan fasilitas yang dibutuhkan penumpang pesawat), People (staf bandara berkualitas global) dan Process (operasional bandara berbasis ekosistem). Tiga pilar itu diperkuat dengan implementasi teknologi sebagai Enabler.
- Peringkat tertinggi
Peringkat 25 di dalam daftar 100 bandara terbaik dunia yang dirilis Skytrax merupakan peringkat tertinggi Bandara Soekarno-Hatta hingga saat ini. Begitu juga dengan peringkat 72 yang diraih Bandara I Gusti Ngurah Rai, menjadi yang terbaik sampai saat ini.
- Proses Imigrasi hanya 10-15 detik per lintasan
Layanan imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta dinobatkan sebagai salah satu yang terbaik di dunia melalui penghargaan Peringkat 10 World Best Airport Immigration Services 2025 pada World Airport Awards 2025.
- Bandara bintang 4
Bandara Soekarno-Hatta khususnya Terminal 3 meraih predikat Bintang 4 dari Skytrax yang diberikan pada ajang World Airport Awards 2025. Pencapaian ini menyamai tiga bandara lainnya yang juga berada di bawah InJourney Airports yang telah meraih stasus bintang 4 (4-Star Regional Airports) yakni Bandara Kualanamu Deli Serdang, Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru dan Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang.
- Penghargaan internasional kedua setelah integrasi
World Airport Awards 2025 merupakan penghargaan internasional kedua bagi InJourney Airports.
Seperti diketahui, InJourney Airports yang saat ini adalah perusahaan operator bandara terbesar ke-5 di dunia merupakan entitas hasil dari integrasi PT Angkasa Pura I dan PT Angkasa Pura II.
Secara resmi, integrasi ini diumumkan pada 9 September 2024. Pada 27 September 2024, Airport Council International memberikan 34 penghargaan Airport Service Quality (ASQ) Award 2024 bagi 11 bandara yang dikelola InJourney Airports.
Selang 7 bulan kemudian atau pada April 2025, InJourney Airports berhasil meraih penghargaan internasional keduanya. Tidak tanggung-tanggung, penghargaan yang diraih sangat bergengsi yakni 8 penghargaan World Airport Awards 2025 dari Skytrax/
- Passenger Terminal Expo 2025
Ajang World Airport Awards 2025 digelar sebagai bagian dari Passenger Terminal Expo 2025 di Madrid, Spanyol, pada 8 - 10 April 2025.
Passenger Terminal Expo 2025 sendiri merupakan konferensi dan pameran kebandarudaraan berskala internasional yang diikuti 300 lebih peserta dan 400 lebih pembicara, serta dihadiri sekitar 10.000 pengunjung dari 120 negara.
KEYWORD :Skytrack InJourney Airports
